Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu

1. Genel Bilgiler

   “SCENTLINQ” isimli mobil uygulamamız (bundan böyle “Mobil Uygulama” olarak anılacaktır.) ve/veya internet sitemiz (bundan böyle “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.)  üzerinden satın almakta olduğunuz cihaz ve cihaza ilişkin hizmetler için Üyelik Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.) imzaladığınız şirket, Scent5 Teknoloji Anonim Şirketi (“Şirket”) olup Ziya Gökalp Mah. Atatürk Bul. N.117-Y Deposite İş merkezi A5a6 Bl. 2. K N.202 Başakşehir/İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir. Şirket’imize ait detaylı bilgiler işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun en son kısmında paylaşılmıştır. İşbu Bilgilendirme Formu boyunca bazı kısımlarda siz değerli müşterilerimizin “Üye” olarak adlandırıldığınızı öncelikle bildiririz.

   Mobil Uygulamamız ve İnternet Sitemiz üzerinden tarafınızca satın alınan ürüne/ürünlere ve hizmetlere ilişkin satın alma prosedürü boyunca takip edilen işlem adımları ve bu işlem adımlarını takip ederken karşılaşılan sorunlarla ilgili bu sorunların tespiti ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar, bu ana kadar yapmış olduğunuz işlemler esnasında tarafınıza bildirilmiştir.

   Ürünün/ürünlerin ve hizmetlerin satın alınması esnasında siparişinizle ilgili bir bilgi girişinde hata meydana gelir ise tarafınıza bildirilen ilgili uyarı mesajı doğrultusunda işlemin düzeltilerek işleme devam edilebilmesi mümkündür. Öte yandan, ödeme bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları da aynı şekilde gidermenizin mümkün olduğunu tarafınıza bildirmek isteriz.

   Satın alma işleminin tamamlanmasının akabinde farkına vardığınız hatalar için +[*] [NL1]numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

   Şirket’imizin, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ürünlerinin satış ve teslimat işlemlerini gerçekleştirebildiğini de sizinle paylaşmak isteriz.

   Mobil uygulamamız ve internet sitemiz üzerinden yalnızca “SCENTLINQ” marka ürünlerin satışı gerçekleştirilmektedir.

   Mobil uygulamamız ve internet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünün/ürünlerin teslimatı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığı ile gerçekleştirilecek ve kargoya ilişkin detaylı bilgiler tarafınızla bildirmiş olduğunuz e-mail adresi üzerinden paylaşılacaktır. Teslimat ve iade koşullarına ilişkin kılavuz (“Kılavuz”) SCENTLINQ Uygulaması ve İnternet Sitesi içeriğinde yer almaktadır. Teslimat ve iade koşullarına ilişkin işbu Sözleşme’de yer almayan hükümler olması halinde Kılavuz dikkate alınacaktır.

   Teslimatı yapacak kargo  tarafımıza bildirmiş olduğunuz adresin bulunduğu sınırlar içerisinde şubesi olmadığı takdirde ürünü tarafınıza bildireceğimiz kargo şirketinin yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerektiğini tarafınıza bildiririz.

   Önemle belirtmek isteriz ki işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’yi onaylayıp ödeme yapmayı kabul ettiğiniz takdirde tarafımıza karşı siparişini vermiş olduğunuz ürün ve hizmet bedeli tutarında bir ödeme yükümlülüğü altına gireceksiniz. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürün ve hizmet bedelinin KDV dahil toplam bedel olduğunu ayrıca bilgilerinize sunarız.

   Sözleşme’yi onayladığınızda sipariş verdiğiniz ürün/ürünlerin ve hizmetlerin işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bedeli ve masrafları İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi (“İyzico”) ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığı  ile tarafınızdan tahsil olunacaktır.

   Söz konusu satışa konu ürünlerin ve hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunuzu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğinizi ve sonrasında ürünü sipariş verdiğinizi, işbu Ön Bilgilendirme Formu hükümlerince kabul ve beyan etmektesiniz. 

   Madde 4.1.’de detayları belirtilen Satıcı dışında hiçbir kurum, kuruluş veya kişi Satıcı’ya ait olan hiçbir ürünü satma hakkına sahip değildir. Üye tarafından bu Mobil Uygulama/İnternet Sitesi üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler tüketici sıfatıyla alınacak olup alınan hiçbir ürün üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, herhangi bir yöntemle satışı teklif edilemez. Satın alınan ürünler yarışma ve çekilişler de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere promosyon veya diğer ticari amaçlarla kullanamaz.

   Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi üzerinden yalnızca tüketici sıfatıyla satın alım yapan Üyelere satış yapılmakta olunup Üyelerin gerçekleştirmek istediği kurumsal veya ticari toplu satın almalar bakımından ise Satıcı ile (*) adresi üzerinden e-posta yolu ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
   [NL2]
   Robot kullanımı, sahte kullanıcı kayıtları veya sair suretle aynı Üye tarafından yahut aynı adresi/iletişim bilgisini kullanan sahte Üyeler tarafından ticari amaçlı satın alım yapıldığının ve bu kuralın ihlal edildiğinin tespiti halinde Satıcı ilgili satın alım işleminin tüketici sıfatıyla yapılmadığını değerlendirebilir ve bu durumda Satıcı Üye’nin oluşturduğu sipariş ve/veya siparişleri iptal edebilir. Bu gibi durumlarda siparişi iptal edilen Üye, (*) numaralı hat aracılığıyla Çağrı Merkezi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilebilecektir. Üye tüketici sıfatıyla satın alım işlemlerini gerçekleştirdiği ispat etmesi halinde, tüketici nezdinde mağduriyet yaratılmasını engellemek ve Üye’nin satın alım işlemlerinde destek olma adına, Satıcı tarafından gerekli her türlü aksiyon alınacak ve ilgili satın alım işlemi kotasız gerçekleştirilecektir. Bu düzenleme tüketici sıfatını haiz Üyeler’in ürünlere ve hizmetlere ulaşımını ve seçici dağıtım sisteminde olmayan ticari amaçlı ürünleri alan kişilerin tüketiciyi zarara uğratıcı stokçuluk faaliyetinin önüne geçmeyi amaçlamaktadır.

2. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının Kullanılması

   6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Üyelik Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince satın almış olduğunuz ürüne ilişkin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört (14) gün içerisinde Sözleşme’den cayma hakkını kullanabileceğinizi tarafınıza bildiririz.

   Cayma hakkı süresi ürünün tarafınıza veya bildirmiş olduğunuz ilgili kişiye teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlayacaktır.

   Belirtmek isteriz ki cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildirimi tarafımıza yönelttiğiniz tarihten itibaren azami on  (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya, sağlayıcıya ya da yetkilendirilmiş kişiye geri göndermeniz gerekmektedir.

   Üye’nin cayma hakkını kullanmasına ve 10 gün geçmesine rağmen ürünü iade etmemesi halinde, Cihaz’ın satış bedeli Üyelik başlangıcı sırasında Üye’nin İyzico sisteminde belirtmiş olduğu ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak tahsis edilecektir.

   Satıcı	Scent5 Teknoloji Anonim Şirketi (“SCENTLINQ”)
   Mersis No	0757091017400001
   Adres	Ziya Gökalp Mah. Atatürk Bul. N.117-Y Deposite İş merkezi A5a6 Bl. 2. K N.202 Başakşehir/İstanbul
   Telefon
   Müşteri Hizmetleri Telefon
   E-posta

   Uygulama üzerinden "Hesap" sayfasına giderek ve Üyelik iptal işlemlerine yönelik talimatları izleyerek cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanırken Şirket’imizin işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun son kısmında belirtilen iletişim detaylarını kullanabilirsiniz. Buna ek olarak bu kısımda iletişim detaylarımızı sizinle tekrar paylaşıyoruz;

   Cayma hakkınızı kullanıp ürünü iade etmek istediğinizde Şirket’imizin anlaşmalı olduğu ve tarafınıza bildirilen kargo şirketine ürünü bu maddede belirtilenlerle birlikte iade edilmek üzere teslim etmenizi talep ederiz. İade işlemini Şirket’imizin anlaşmalı olduğu ve tarafınıza bildirilen kargo şirketi aracılığıyla ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

   Cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen ödemeler Şirket’imiz tarafından size, ürün bedelinin aktarılmasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilecektir.

   Uygulama üzerinden "Hesap" sayfasına giderek ve Üyelik iptal işlemlerine yönelik talimatları izleyerek cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ekinde yer alan “Cayma Bildirim Formu”nu doldurup Satıcı’ya iletmek suretiyle kullanabileceğiniz gibi (*) adresine yazılı olarak veya (*) adresine e-mail ile de Satıcı’ya yöneltebilirsiniz. Diğer bildirim kanallarını seçtiğiniz takdirde de “Cayma Bildirim Formu”nu kullanabilirsiniz.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

   Aşağıda belirtilen hallerde Yönetmelik’in 15. maddesi gereğince cayma hakkınızı kullanamayacağınızı belirtmek isteriz;

   • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
   • Üye’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
   • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,[NL3]
   • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Üye’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

   Yönetmelik’te belirtilen ancak bu madde kapsamında sayılmayan hususlarda da Üye cayma hakkını kullanamayacaktır.

4. Taraflar

   1. Satıcı Bilgileri

      Satıcı	Scent5 Teknoloji Anonim Şirketi (“SCENTLINQ”)
      Mersis No	0757091017400001
      Adres	Ziya Gökalp Mah. Atatürk Bul. N.117-Y Deposite İş merkezi A5a6 Bl. 2. K N.202 Başakşehir/İstanbul
      Telefon
      Müşteri Hizmetleri Telefon
      E-posta
      Banka Hesabı Şube Kodu Hesap No IBAN[NL4]

   2. Üye Bilgileri [NL5]

      Üye/Tüketici’nin Adı, Soyadı/Unvanı
      Adres
      Telefon
      E-posta

   3. Ürünün Özellikleri

      Ürün Bedeli (KDV Dahil Toplam Bedel)
      Ödeme Şekli
      Fatura Bilgileri
      Teslimat Ücreti

      Ödeme Şekli
      Fatura Bilgileri
      Ürün Teslimat Adresi
      Üye’nin İletişim Bilgileri
      Ürünün Teslim Edileceği Kişi

5. ÜRÜN VE HİZMETİN FİYATI VE BEDELİN ÖDENMESİ

   1. Ürünlerin ve hizmetlerin fiyatı Mobil Uygulama’da ve İnternet Sitesi’nde belirtildiği şekildedir.

   2. Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi’ndeki fiyatlara KDV ve sair vergiler ile ürünün teslimat ücreti dahildir. [NL6]

   3.   Üye, İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi (“İyzico”) tarafından sağlanan ödeme hizmeti arayüzünün (“İyzico Ekranı”) sunmakta olduğu ödeme yöntemlerinden birini seçerek Aylık Üyeliği satın alabilir. Bu kapsamda Üye,

   4. sahip olduğu İyzico hesabını kullanarak internet sitesi üzerinden sipariş talebi oluşturmak istiyor ise İyzico Ekranı’nda talep edilen hesap bilgilerini tam ve eksiksiz doldurarak,
   5. İyzico güvencesi kapsamında SCENTLINQ’in belirtmiş olduğu banka hesabına Havale/EFT yaparak sipariş işlemi ile,
   6. İyzico Ekranı’nı kullanarak İyzico sisteminde önceden bilgilerini kaydetmiş olduğu banka kredi veya debit kartları aracılığıyla

   ödemeyi tamamlayabilecektir. Üye yalnızca kredi kartı ile tek çekimde ödemede yapabilir.

   SCENTLINQ tarafından Cihaz’ın Üye’ye tesliminden sonra Üye’ye ait İyzico hesabının veya İyzico Ekranı üzerinde saklamakta olduğu kredi veya debit kartının Üye’nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişiler tarafından haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SCENTLINQ’e ödememesi halinde Üye teslim aldığı Cihaz’ı SCENTLINQ’e iade etmekle yükümlüdür.

   SCENTLINQ’in herhangi bir sebeple İyzico kanalı ile Üye’den ödemeyi alamaması durumunda, Üye SCENTLINQ’in ilk talebi üzerine fatura hesabına göre ödenecek miktarın tamamını ödemeyi kabul eder.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

   Üye Satıcı’nın İnternet Sitesi’nde yayınlamış olduğu “Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası”nı okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder[NL7][NL8]. Üye’nin ayrıca açık rıza gereken haller hariç olmak üzere kişisel verileri, Aydınlatma Metni uyarınca işlenecektir. Üye’nin ayrıca açık rızasını gerektiren işleme amaçlarının varlığı halinde Satıcı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili düzenlemeler gereğince Üye’nin açık rızasını reddetme imkânı da tanıyarak ayrıca talep eder. Bu durumlarda ilgili alanlarda Üye’nin onay vermesi halinde Üye’nin kişisel verileri açık rızayı gerektiren amaçlar doğrultusunda da işlenebilir.

7. Yazılı İletişim ve Bildirimler

   Şirket’imiz Sözleşme’nin ifası ve ödeme süreçlerine ilişkin sorun ve gelişmeler hakkında tarafınızı e-posta veyahut Mobil Uygulama/İnternet Sitesi aracılığıyla bilgilendirebilecektir.

8.  Talep ve Şikayet Başvuru Yolları

   İşbu Ön Bilgilendirme Formu çerçevesinde satın aldığınız ürün, tarafınıza sunulan hizmet ve diğer hususlara ilişkin tüm talep, şikayetlerinizi ve memnuniyet bildirimlerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle Şirket’imize iletebilirsiniz;

   Müşteri Hizmetleri Telefon ve E- Posta Bilgileri:

   E-Posta Adresi : 

   Telefon :

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

   İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından yasa gereği her yıl tespit edilip Resmi Gazete’de yayınlanan parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan miktarlarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

   TKHK ve Yönetmelik hükümleri kapsamında kendisinin veya dilerse Şirket’imizin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

EK- Cayma Bildirim Formu

CAYMA BİLDİRİM FORMU

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Satıcı’ya İlişkin Bilgiler

Üye’ye İlişkin Bilgiler

İşbu formla aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin Üyelik sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Tüketici’nin İmzası ve Tarih

[NL1]Müşteri hizmetleri numaranızı yazmanızı rica ederiz.

[NL2]Lütfen değerlendiriniz.

[NL3]Kartuşlar bakımından ambalaj açılmışsa cayma hakkının bu madde kapsamında kullanılamayacağı görüşündeyiz. Bilgilerinize sunarız.

[NL4]Bilgilerin bu bölüme dahil edilmesi tavsiye edilir ancak zorunlu değildir. Teyit etmenizi rica ederiz.

[NL5]Sözleşme onayı aşamasında sistem tarafından otomatik olarak doldurulması gerekmektedir.

[NL6]Teyit etmenizi rica ederiz.

[NL7]Gizlilik Politikası ve Çerez politikasına atıf yapılmıştır. Dikkatinize sunarız. Lütfen uygunluğunu değerlendiriniz.

[NL8]Örnek bir çerez aydınlatma metni ve çerez rıza kurgusu hazırladık, belgelerle birlikte iletiyoruz. İçerisindeki yorumlara göre gerekli düzenlemelerin yapılması gerekmektedir.